趙雪琴（以下簡(jiǎn)稱趙總），福建人，新疆中億家居建材營(yíng)銷總經(jīng)理，2003年，與羅馬利奧磁磚結(jié)緣，趙總憑借著敢拼敢闖的精神，在新疆這個(gè)多民族、多文化交融的西北地區(qū)，與烏魯木齊羅馬利奧一起劈荊斬刺、奮勇攀登。

十九年來(lái)，趙總專注于羅馬利奧品牌，精耕細(xì)作，現(xiàn)今烏魯木齊羅馬利奧品牌在營(yíng)銷、渠道、管理、服務(wù)等方面都獲得飛躍式發(fā)展。烏魯木齊羅馬利奧的成功，既離不開(kāi)掌舵人的智慧，也離不開(kāi)經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)協(xié)作。

Q1、您經(jīng)營(yíng)羅馬利奧將近二十年時(shí)間，您覺(jué)得羅馬利奧有哪些優(yōu)勢(shì)讓您能夠堅(jiān)定不移地專注做羅馬利奧品牌？

趙總：因?yàn)榱_馬利奧是一個(gè)具有很高辨識(shí)度的特色品牌。羅馬利奧成立之初，就率先從歐洲將仿古磚技術(shù)引入中國(guó)，極具設(shè)計(jì)感和質(zhì)感的高端歐式仿古磚使品牌具備了勇立市場(chǎng)潮頭的硬核競(jìng)爭(zhēng)力。我們憑借著羅馬利奧良好的口碑，以及時(shí)尚高端的產(chǎn)品領(lǐng)先搶占當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額，為烏魯木齊羅馬利奧在西北建材地區(qū)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

羅馬利奧一如既往地堅(jiān)持創(chuàng)變，不斷超越自我，根據(jù)市場(chǎng)需求的變化，及時(shí)研發(fā)推出了契合時(shí)代潮流的產(chǎn)品，以前瞻性眼光構(gòu)筑產(chǎn)品體系，以多元戰(zhàn)略建立起全品類、全規(guī)格、全色系、全配件的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，巨大的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)給我們的經(jīng)營(yíng)提供了有力競(jìng)爭(zhēng)武器。

其次，中億建材在新疆經(jīng)營(yíng)羅馬利奧品牌有將近二十年的時(shí)間了，回想創(chuàng)業(yè)之初的艱辛，在攻堅(jiān)市場(chǎng)的發(fā)展途中，都離不開(kāi)總部的大力支持與幫助?？偛繝I(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì)為我們提供全方位品牌運(yùn)營(yíng)，策劃執(zhí)行線下主題活動(dòng)，如“世界獅王 舞動(dòng)中國(guó)”、“冠軍之約”、“私享會(huì)”、“發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)奢之美”等系列活動(dòng)，幫助烏魯木齊羅馬利奧快速進(jìn)入市場(chǎng)高地。

烏魯木齊羅馬利奧每一步的成長(zhǎng)都緊跟著總部的步伐，將來(lái)，我們依然堅(jiān)定不移地專注羅馬利奧品牌！

Q2、產(chǎn)品是品牌在競(jìng)爭(zhēng)中生存的基礎(chǔ)，羅馬利奧品牌深耕釉面磚領(lǐng)域，強(qiáng)勢(shì)推出數(shù)十款時(shí)尚雅光精品，請(qǐng)問(wèn)對(duì)于門(mén)店的銷售有什么樣的影響？對(duì)于雅光產(chǎn)品的紅利，您又有怎樣的規(guī)劃布局？

趙總：隨著消費(fèi)者迭代變遷，羅馬利奧震撼推出企業(yè)拳頭產(chǎn)品高質(zhì)感雅光磚，我們?cè)诘谝粫r(shí)間就做出了積極的響應(yīng)，在門(mén)店展示以及家裝上樣方面進(jìn)行了升級(jí)改造。素雅現(xiàn)代磚上樣以后，馬上受到了許多設(shè)計(jì)師的關(guān)注和客戶的熱烈喜愛(ài)。目前在價(jià)格上的定位是中高端，我是非?？春盟匮努F(xiàn)代磚，期待下半年它依舊能為我們店面帶來(lái)有更多的銷售增量。

Q3、當(dāng)下，巖板大熱，獲得眾多高端客戶的青睞。今年年初，羅馬利奧戰(zhàn)略投資巖板智造基地，并推出十多款不同花色質(zhì)感的巖板，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)這批巖板在花色、規(guī)格、質(zhì)感、市場(chǎng)等方面有什么樣的看法？

趙總：護(hù)墻巖板已經(jīng)成為了現(xiàn)階段家裝市場(chǎng)領(lǐng)潮兒。護(hù)墻巖板的使用范圍非常廣泛，實(shí)現(xiàn)整鋪下地，以及針對(duì)家居定制行業(yè)的需求，作為優(yōu)質(zhì)材料靈活匹配，可廣泛適用廚房島臺(tái)、櫥柜面等全空間領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)家裝過(guò)程中的全案落地。

2022年，羅馬利奧總部在巖板賽道上更是斥巨資加大投入！今年的巖板不論是在規(guī)格、花色、數(shù)量、設(shè)計(jì)、工藝等等方面都做了非常大的突破，同時(shí)帶來(lái)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，助力我們?cè)趲r板賽道上越走越快，越走越好。

Q4、經(jīng)濟(jì)環(huán)境下行，疫情反復(fù)，各行各業(yè)都在經(jīng)歷著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，請(qǐng)問(wèn)烏市羅馬利奧磁磚是如何破局，并保持銷量增長(zhǎng)的呢？

趙總：近三年來(lái)的疫情反復(fù)來(lái)襲，確實(shí)給我們店面的發(fā)展帶來(lái)極大的挑戰(zhàn)，但我們始終堅(jiān)信疫情過(guò)后的家裝熱潮也會(huì)隨之而來(lái)。在疫情期間，我們也要尋求創(chuàng)變。當(dāng)建材市場(chǎng)客流量較少的情況下，積極開(kāi)展多渠道營(yíng)銷來(lái)精準(zhǔn)鎖客。比如開(kāi)展線上營(yíng)銷模式，我們?cè)?月中旬舉辦“新疆首屆線上家博會(huì)”，獲得了良好的銷售業(yè)績(jī)；再有，我們正在籌劃啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)抖音號(hào)，跟隨時(shí)代步伐，通過(guò)求變來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。無(wú)論大環(huán)境如何艱難，我們無(wú)所畏懼，堅(jiān)持做好羅馬利奧品牌，穩(wěn)定市場(chǎng)的占有率，保持銷量逐步增長(zhǎng)。

Q5、工程作為磁磚銷售板塊的一部分，在房產(chǎn)暴雷的大環(huán)境下，您認(rèn)為工程渠道的突破點(diǎn)在哪里？應(yīng)該如何去做？

趙總：工程渠道始終是保持銷量增長(zhǎng)的關(guān)鍵一環(huán)。隨著眾多房企實(shí)施精裝交房的政策之下，我們工程部也將在此領(lǐng)域多下功夫攻堅(jiān)克難，做好優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)性發(fā)展。而在房產(chǎn)暴雷的大環(huán)境下，在開(kāi)拓工程渠道的時(shí)候，首先要保證資金的安全，選擇優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目工程來(lái)做，而不是盲目去做。優(yōu)選信譽(yù)好的政府項(xiàng)目或區(qū)級(jí)項(xiàng)目，通過(guò)打造這些精品工程，來(lái)彰顯烏魯木齊羅馬利奧的優(yōu)質(zhì)口碑和雄厚實(shí)力。

Q6、在渠道多元化的今天，整裝占據(jù)市場(chǎng)的部分流量。據(jù)了解您在烏市裝企的服務(wù)及口碑備受稱贊，也為您帶來(lái)一定的銷量，請(qǐng)問(wèn)您是如何看整裝渠道的？對(duì)于開(kāi)發(fā)以及維護(hù)整裝渠道有什么樣的建議？

趙總：近年來(lái)，整裝渠道的確占據(jù)不少的市場(chǎng)份額而且份額有不斷增大的趨勢(shì)，我們也一直高度重視，目前是與整裝、大包裝修企業(yè)合作，通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部整裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與培訓(xùn)，安排專人維護(hù)，達(dá)成良好溝通；提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。烏魯木齊羅馬利奧用實(shí)力與專業(yè)打動(dòng)客戶，深受合作伙伴的信賴與肯定。

維護(hù)好伙伴關(guān)系，利益共享，合作共贏，力爭(zhēng)成為優(yōu)秀整裝企業(yè)的前三甲優(yōu)秀供應(yīng)商。在與整裝、大包企業(yè)合作的過(guò)程當(dāng)中，我們也要加強(qiáng)回款監(jiān)督，這樣才能保證經(jīng)營(yíng)資金得到良性循環(huán)，企業(yè)才能穩(wěn)固發(fā)展。

Q7、店面的運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的支撐，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)有效的管理，您認(rèn)為怎么樣才能打造一支有效的狼性團(tuán)隊(duì)，請(qǐng)分享一下您的管理經(jīng)驗(yàn)？

趙總：中億建材在家居建材行業(yè)已有29年的發(fā)展歷史，沉淀了良好的企業(yè)文化和管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)。目前，我們將繼續(xù)通過(guò)中億學(xué)院培養(yǎng)儲(chǔ)備人才，通過(guò)企業(yè)文化與科學(xué)合理的分配機(jī)制來(lái)激發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。

在團(tuán)隊(duì)管理中，我比較看重“狼性文化”，努力打造一支精良的“狼性”團(tuán)隊(duì)，每位員工要對(duì)工作，對(duì)事業(yè)，永無(wú)止境地去拼搏探索。我作為頭狼，要起到表率作用；主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，心中想著群體的利益，為群體付出，團(tuán)隊(duì)才能自然穩(wěn)定地成長(zhǎng)，否則隨時(shí)都會(huì)被環(huán)境和社會(huì)所淘汰！

每天我對(duì)工作有著飽滿的激情和動(dòng)力，從做清晨正能量宣導(dǎo)，到計(jì)劃當(dāng)天重要事項(xiàng)，到辦公室有氧操，聽(tīng)取各部門(mén)工作匯報(bào)并規(guī)劃分工；再到下午拜訪工程客戶，和與重要客戶進(jìn)行商務(wù)會(huì)談；在下班前聽(tīng)取各部門(mén)、各區(qū)域的工作匯報(bào)，并盡可能抽空參與店面夕會(huì)總結(jié)；晚上回歸家庭的時(shí)候，我也要靜下心來(lái)想想明天的工作或未來(lái)的規(guī)劃。希望我對(duì)工作的熱情，認(rèn)真執(zhí)著，以及對(duì)工作不斷拼搏探索精神能夠給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)正向的影響，同時(shí)能夠助推團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。

Q8、市場(chǎng)產(chǎn)品、營(yíng)銷不斷同質(zhì)化的時(shí)代，羅馬利奧品牌依舊堅(jiān)持在產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷等方面不斷創(chuàng)新，請(qǐng)問(wèn)，羅馬利奧品牌一系列的操作對(duì)終端市場(chǎng)有什么樣的影響？未來(lái)，您對(duì)羅馬利奧有著怎樣的期待？

趙總：只有不斷創(chuàng)新的企業(yè)，才能走得更遠(yuǎn)。一直以來(lái)，羅馬利奧在品牌建設(shè)、營(yíng)銷發(fā)展、產(chǎn)品創(chuàng)新、科技驅(qū)動(dòng)、形象升級(jí)等方面創(chuàng)新賦能，與時(shí)俱進(jìn)、不斷進(jìn)取，突圍出圈逆勢(shì)向上，持續(xù)增強(qiáng)市場(chǎng)影響力與品牌建設(shè)力。未來(lái)期待羅馬利奧更快、更好、更高質(zhì)發(fā)展，也祝冠星企業(yè)生意蒸蒸日上！